企業(yè)實(shí)施ERP的流程可以分為四步進(jìn)行
發(fā)表于：2019/6/24 14:51:29??閱讀量： [關(guān)閉]
企業(yè)建立ERP管理系統(tǒng)，不是把現(xiàn)有的手工管理模式照搬到計(jì)算機(jī)上來(lái)操作，而是要ERP管理系統(tǒng)做手工管理做不到的事。ERP管理與手工管理相比較所具有的特色可以歸納為六點(diǎn)：
1、規(guī)范管理流程，管理從人治轉(zhuǎn)變到法治。
2、信息暢通，信息共享。
3、能夠迅速響應(yīng)和應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化。
4、信息化系統(tǒng)不怕數(shù)據(jù)量大，能夠分析處理浩如煙海的信息。
5、能為決策者提供實(shí)時(shí)和正準(zhǔn)確的信息。
ERP管理要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，同樣，要想成功實(shí)施ERP，也必須遵照規(guī)范化的實(shí)施流程。企業(yè)實(shí)施ERP的流程可以分為四步進(jìn)行。
一、了解ERP的原理、作用及會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些效益
ERP(企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))是一種借助信息技術(shù)來(lái)規(guī)范、集成、控制和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的解決方案，它是企業(yè)信息化工作的核心內(nèi)容，它涵蓋了企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)和人、財(cái)、物資源配置的整個(gè)流程，是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析、計(jì)劃安排、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)連接和高度集成。
企業(yè)人員只有了解了ERP的原理，才能在今后選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，成為“內(nèi)行看門(mén)道”而不是“外行看熱鬧”;了解了ERP的作用及會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的效益，才能夠在實(shí)施ERP時(shí)有明確的目標(biāo)。這兩點(diǎn)是實(shí)施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作。
1.了解ERP要從理解企業(yè)的業(yè)務(wù)全流程入手
業(yè)務(wù)流程是由企業(yè)業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定的，不同的企業(yè)業(yè)務(wù)模式不同，流程也會(huì)不同。流程不同，所需的功能也不同。在理解企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，分析業(yè)務(wù)流程，并且找出哪些業(yè)務(wù)流程是合理的增值流程，哪些是不合理的無(wú)效的流程。ERP系統(tǒng)的作用就是要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按照設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則監(jiān)控流程，記錄、運(yùn)算、集成流程上的信息。
2.了解ERP要理解企業(yè)的銷(xiāo)售、生產(chǎn)和采購(gòu)這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息集成模型
信息集成并不是簡(jiǎn)單的把所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)納入到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)就可以實(shí)現(xiàn)，還必須有有關(guān)系模型來(lái)定義數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系模型就是以時(shí)間為坐標(biāo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)。
以時(shí)間為坐標(biāo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)
以時(shí)間為坐標(biāo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)包含了物料“量”和“期”的信息，它是制造業(yè)信息化管理的必要模型。制造業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目，首先就是要為每個(gè)產(chǎn)品建立這樣的模型。
3.了解ERP首先要理解ERP系統(tǒng)的核心MRP計(jì)劃
MRP是制造業(yè)ERP系統(tǒng)的核心，是一種優(yōu)先級(jí)計(jì)劃，它解決了“既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存”的問(wèn)題。MRP計(jì)劃能給企業(yè)帶來(lái)哪些效益呢?準(zhǔn)確的MRP計(jì)劃能夠解決企業(yè)采購(gòu)不及時(shí)的問(wèn)題，交貨期拖延的問(wèn)題，庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，物流不順暢的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題之后，企業(yè)物流的流通就會(huì)是“不多，不少，不早，不晚”。這是制造業(yè)企業(yè)追求的目標(biāo)。
通過(guò)以上方面了解了ERP系統(tǒng)的原理，作用及給企業(yè)帶來(lái)哪些效益，然后從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始分析，哪些問(wèn)題是企業(yè)存在的需要ERP去解決的，這就是下一步要進(jìn)行的工作。
二、分析企業(yè)需求，明確要通過(guò)ERP系統(tǒng)解決什么問(wèn)題
每個(gè)企業(yè)都有各種傷腦筋的管理問(wèn)題，用手工管理已經(jīng)做到頭了，需要借助于信息化手段。企業(yè)首先把ERP的道理弄明白，然后把企業(yè)的管理需求說(shuō)清楚，接著分析哪些是需要通過(guò)ERP解決的需求。
1.ERP項(xiàng)目實(shí)施中要樹(shù)立企業(yè)主體意識(shí)
多年以來(lái)，業(yè)內(nèi)著名管理專(zhuān)家金達(dá)仁一直在強(qiáng)調(diào)企業(yè)主體意識(shí)，也就是實(shí)施過(guò)程中以企業(yè)為主導(dǎo)，他指出：“大量的研究與實(shí)踐充分表明，ERP在我國(guó)應(yīng)用的成敗并不僅取決于技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件和軟件實(shí)施，更取決于企業(yè)自身的主體意識(shí)”。是否樹(shù)立企業(yè)主體意識(shí)，在很大程度上決定了ERP項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。樹(shù)立了企業(yè)主體意識(shí)，企業(yè)就會(huì)為ERP項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)，企業(yè)才會(huì)全力以赴的實(shí)施項(xiàng)目。
2.ERP項(xiàng)目實(shí)施中要有正確的企業(yè)定位
要明確企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置;要明確企業(yè)訂單相應(yīng)策略;要明確企業(yè)規(guī)模以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。明確了企業(yè)定位，才能夠在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，選擇適合企業(yè)的產(chǎn)品。
3.需求分析
此處的需求分析，不是指要多少個(gè)信息點(diǎn)，多少臺(tái)服務(wù)器，而是要分析用ERP來(lái)解決管理中的哪些問(wèn)題。在此階段要通過(guò)與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，收集業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，經(jīng)過(guò)分析確定哪些是需要ERP來(lái)解決的問(wèn)題。
三、選擇正確的解決方案，建立長(zhǎng)期共贏的合作伙伴
企業(yè)要根據(jù)自身需求，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椋⑶壹訌?qiáng)與管理咨詢(xún)顧問(wèn)之間的聯(lián)系，制定可行的實(shí)施方案。
1.成立選型班子
選擇合作伙伴的第一步就是成立選型班子。選型班子成員要具備ERP基礎(chǔ)知識(shí)。在選型過(guò)程中必須是“內(nèi)行看門(mén)道”，不允許“外行看熱鬧”。也就是要了解ERP的原理。選型班子成員要是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的骨干，參加過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，帶著理想功能流程圖及企業(yè)要解決的問(wèn)題去尋求解決方案。選型的過(guò)程要有明確詳細(xì)的記錄。
2.尋求解決方案的過(guò)程要遵循一定的步驟
選型工作首先對(duì)行業(yè)應(yīng)用情況要有一個(gè)總體上的了解。了解軟件公司的特點(diǎn)及行業(yè)定位。帶著問(wèn)題觀摩軟件演示。訪(fǎng)問(wèn)軟件公司的用戶(hù)，了解其用戶(hù)的使用情況。請(qǐng)第三方的咨詢(xún)公司依據(jù)企業(yè)的需求，提出建議。用企業(yè)的數(shù)據(jù)上機(jī)操作。最后確定軟件公司。
尋求解決方案不是簡(jiǎn)單的選軟件，而是尋求解決方案和建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。所以對(duì)于軟件公司的行業(yè)定位，技術(shù)實(shí)力，公司的穩(wěn)定性以及服務(wù)方面都要進(jìn)行了解，當(dāng)然對(duì)軟件產(chǎn)品的功能也要進(jìn)行詳細(xì)的了解。這樣才能找到適合企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴。尋求解決方案要本著“適合企業(yè)”的原則，只有適合企業(yè)的才是最好的。
確定了適合的合作伙伴之后，下一步就進(jìn)入了系統(tǒng)實(shí)施階段了。
四、實(shí)現(xiàn)解決方案，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)
在此階段要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓住實(shí)施要點(diǎn)，制定體現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的評(píng)價(jià)方法，利用ERP系統(tǒng)提供的信息優(yōu)化流程改進(jìn)工作。
1.實(shí)施準(zhǔn)備
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”系統(tǒng)實(shí)施前首先要建立規(guī)章制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。其次在這個(gè)階段的主要任務(wù)還有完成系統(tǒng)安裝，對(duì)系統(tǒng)管理人員進(jìn)行硬件使用和維護(hù)的培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。在實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)下，按照系統(tǒng)的要求，整理、準(zhǔn)備和錄入數(shù)據(jù)。
2.業(yè)務(wù)流程重組BPR
BPR業(yè)務(wù)流程重組是指從根本上重新思考并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上如成本、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速度上，取得突破性的進(jìn)展。這是ERP實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，只有通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，找到不合理的業(yè)務(wù)流程并且用新的正確的流程替代，才能發(fā)揮ERP的作用，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
3.操作培訓(xùn)
這一階段主要任務(wù)是操作培訓(xùn)，面向企業(yè)各個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)的操作人員，由于ERP的操作涉及方方面面，所以分部門(mén)、分崗位地進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)合上機(jī)操作，詳細(xì)介紹相關(guān)窗口、功能按鈕、字段含義、報(bào)表內(nèi)容等，操作培訓(xùn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行。
4.切換應(yīng)用
系統(tǒng)切換是一個(gè)非常艱難的階段，如果新舊兩套系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，不僅會(huì)給業(yè)務(wù)人員加大工作量，而且在新舊系統(tǒng)得出的結(jié)果不一致時(shí)，使人不知所從。此時(shí)實(shí)施人員就需要對(duì)業(yè)務(wù)人員耐心講解，使之明白出現(xiàn)差別的原因，如何正確對(duì)待和處理，必須爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成新老系統(tǒng)的全面切換。
5.鞏固提高實(shí)施成果
在此階段首先要建立一支復(fù)合型人才隊(duì)伍來(lái)維護(hù)系統(tǒng)和提高應(yīng)用水平。其次要持續(xù)培訓(xùn)，讓更多人掌握ERP系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的理解更加深刻。逐步制定工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程，讓業(yè)務(wù)人員按照規(guī)則進(jìn)行操作。逐步擴(kuò)大ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍，并且系統(tǒng)提出更高的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的應(yīng)用之后，ERP系統(tǒng)定能為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。（來(lái)源：ERP之家）
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